Caso de éxito Falabella utilizando Buk Adelantos

Falabella quiso ir un pasó más adelante y dar el beneficio a sus colaboradores de poder revisar diariamente sus incentivos relacionados a sus ventas y solicitar adelantos de sueldo si es que lo necesiten. 

Es por esto que tomaron la decisión de implementar Buk Adelantos, una solución que actualmente utiliza cerca del 80% de los vendedores de Falabella y un 50% para hacer giros.

¿Cómo funciona Buk Adelantos para Falabella?

Conversamos con Siomara Gómez, Subgerente de Gestión de Falabella, donde nos explicó las etapas y ventajas de este proceso. 

Buk Adelantos se utiliza principalmente para los vendedores y para los incentivos variables, permitiéndoles consultar diariamente y autogestionar sus adelantos de sueldo.

¿Cuáles fueron los principales dolores que tenía Falabella antes de Buk Adelantos?

Aunque Falabella tenía la información de incentivos variables en su portal interno, no era amigable para los colaboradores. 

Tenían que dejar lo que estaban haciendo, ir a un computador y usar una interfaz compleja. Buk Adelantos facilitó el acceso desde el celular, agrupando los montos por día, simplificando la usabilidad para los vendedores.

¿Cómo se dio el proceso de implementación de Buk Adelantos?

La implementación ha tomado tiempo debido a su personalización, pero Buk ha estado involucrado desde el inicio hasta la activación en tienda, facilitando el uso de la aplicación por parte de los usuarios.

¿Cómo fue la acogida por parte de los colaboradores?

La acogida ha sido muy buena. ¡Más del 80% de los usuarios usa la aplicación para visualizar y más de la mitad para hacer giros! Esto indica una alta conformidad con la aplicación, que es un servicio gratuito que Falabella ofrece a sus vendedores.

¿Qué efectos positivos de Buk Adelantos es posible destacar?

• La aplicación permite a los usuarios autogestionar sus adelantos fácilmente, ahorrando trabajo administrativo a Falabella. 
• Los trabajadores pueden acceder a su dinero en cualquier horario sin depender de soporte, lo que mejora su motivación al ver el impacto de su trabajo en su remuneración, influenciando positivamente en las ventas.

¿Recomienda Falabella a Buk Adelantos?

Siomara recomienda Buk Adelantos debido a su beneficio tanto para los colaboradores como para la empresa. 

Los trabajadores pueden consultar sus adelantos cuando quieran, lo que les ayuda en situaciones financieras apremiantes, mientras que Falabella se ahorra trabajo administrativo y ve un impacto positivo en las ventas.

¿Qué hablamos con Matías Raddatz?

Como Gerente de Gestión y Procesos, explicó que:

Contratar Buk Adelantos surgió de la necesidad de una herramienta tecnológica para comunicar a los colaboradores de manera transparente sobre sus incentivos variables y ofrecerles un beneficio rápido y accesible en cualquier momento.

¿Conoces Buk Adelantos?

Buk Adelantos es un beneficio de Buk que permite a los colaboradores acceder a un adelanto de su sueldo ya trabajado en caso de necesidad, sin costos, de forma automática e instantánea.

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