El Banco BCI se destaca por su cultura de felicidad organizacional. Su éxito en la encuesta Building Happiness lo confirma. BCI busca una experiencia colaborador plena, que abarca el bienestar personal, profesional y familiar.
Su lema "Seamos diferentes" fomenta una cultura de innovación, colaboración y compromiso. BCI buscaba una mirada externa sobre la experiencia de sus colaboradores a través de Building Happiness. Los resultados de Building Happiness motivaron a BCI a seguir mejorando, utilizando la información para tomar decisiones estratégicas.
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BCI ha implementado diversas iniciativas que buscan mejorar la experiencia de sus colaboradores:
- Plan de 40 horas semanales
- Mayor flexibilidad laboral
- Enfoque en la eficacia individual y de equipos
Las iniciativas de BCI también han generado beneficios para los clientes:
- Mejora en la calidad del servicio y la atención al cliente
- Mayor satisfacción y fidelización
BCI recomienda a las demás organizaciones:
- Definir qué significa la "felicidad organizacional" para cada empresa
- Medir la felicidad de los colaboradores de forma confiable y seria
- Utilizar los datos para tomar decisiones y mejorar la experiencia laboral
En conclusión, la experiencia del BCI demuestra que construir una cultura de felicidad organizacional es posible y trae consigo beneficios tanto para los colaboradores como para la empresa.
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Periodista, durante mi carrera me he dedicado a la creación y redacción de contenidos ligada al mundo de Gestión de...
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