Lo hemos dicho antes, la inteligencia artificial (IA) está creciendo tan rápido que no nos damos cuenta. Ya está dentro de las empresas como herramienta de selección de talento, feedback, capacitaciones, entre otras.
Sin embargo, uno de los principales desafíos en la capacitación es la falta de una guía clara para los colaboradores. ¿Por dónde empezar? ¿Qué cursos son los más adecuados según el rol o necesidades de cada empleado?
Si bien esta tarea recae en el área de formación o RRHH, personalizar el aprendizaje de manera eficiente puede ser complejo y demandar mucho tiempo. La clave está en optimizar este proceso para que tanto administradores como empleados accedan a contenidos realmente útiles y aplicables en su día a día.
Aquí es donde la Inteligencia Artificial (IA) ha comenzado a marcar la diferencia. Hoy, las empresas están aprovechando sus capacidades para automatizar procesos clave en la formación corporativa, optimizar la personalización del aprendizaje y mejorar la retención del conocimiento.
Automatización: menos carga operativa, más valor estratégico
Uno de los principales desafíos en la gestión de la formación es el tiempo que requiere estructurar programas de aprendizaje y definir rutas con cursos asignados a cada colaborador. Una vez creadas estas rutas, es fundamental diseñar evaluaciones que permitan medir de forma efectiva el aprendizaje obtenido.
Por ejemplo en Buk, el módulo de capacitaciones al integrar IA permite simplificar estos procesos mediante herramientas que generan evaluaciones alineadas con los contenidos de cada curso en cuestión de minutos, sin que los administradores deban invertir horas en su desarrollo.
Además, ayuda a crear rutas de aprendizaje, esto ha logrado impulsar cualitativamente el uso de la IA, ya que esta es capaz de proponer un grupo de cursos en un orden lógico adaptado para cada perfil de colaborador o a las habilidades que se quieran desarrollar.
Personalización del aprendizaje: cada colaborador, un camino único
No todos los empleados tienen las mismas necesidades de capacitación ni los mismos ritmos de aprendizaje, eso es claro, cada persona es distinta. La IA ha hecho posible recomendar cursos basados en la trayectoria y los intereses individuales de cada persona.
Esto es muy similar a cuando usamos plataformas como “Netflix”, donde esta nos recomienda contenido en base al historial de reproducciones y gracias a esto obtenemos opciones atractivas que nos pueden ayudar a elegir una película o serie que efectivamente nos guste. ¡Pues lo mismo se puede aplicar a la reproducción de capacitaciones laborales!
Por ejemplo, si eres líder de ventas y anteriormente has reproducido cursos con contenido de liderazgo, estrategia de ventas, planificación, storytelling u otros, la IA te recomendará nuevos cursos con esa línea de trabajo.
Este tipo de atajos, herramientas o uso de la tecnología no solo facilita que los colaboradores adquieran habilidades relevantes para su carrera profesional dentro y fuera de la empresa, sino que también los motiva a seguir capacitándose.
Al recibir recomendaciones alineadas con sus intereses, no solo se les asignan cursos obligatorios, sino también opciones que realmente les resultan atractivas. Esto fomenta una motivación genuina por el aprendizaje, lo que se traduce en un mayor compromiso con la formación.
Como resultado, la empresa mejora el desempeño y la especialización del talento, superando el gran desafío de incentivar la capacitación en un entorno donde el tiempo y la disposición para aprender suelen ser limitados.
Eficiencia en la inversión en capacitación
Las empresas invierten grandes recursos en formación, pero si los colaboradores no utilizan las herramientas de aprendizaje disponibles o no encuentran cursos que les resulten atractivos, la rentabilidad de esta inversión es nula y eso es un hecho.
Entonces es clave que ahora podamos usar soluciones apoyándose en tecnología como lo es la IA, estas permiten un mejor aprovechamiento de estos recursos al guiar a los colaboradores hacia el contenido que realmente les genera motivación de seguir aprendiendo.
En sectores como tecnología, salud, retail y educación, donde la capacitación constante es clave, el uso de la IA en la formación corporativa está marcando un antes y un después.
No se trata solo de digitalizar la capacitación, sino de hacerlo de manera estratégica, asegurando que cada curso y evaluación contribuyan realmente al desarrollo del talento dentro de la organización.
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Periodista especialista en creación y redacción de contenido mediático, creador de contenido digital, análisis de d...
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