La clave de la felicidad en el trabajo: Relaciones interpersonales

Un extenso estudio sobre felicidad concluye que la clave para alcanzarla radica en construir y mantener relaciones interpersonales sólidas. Por esto, y en conmemoración del Día Internacional de la Amistad que se celebra el 30 de julio, desde Buk nos preguntamos:  ¿Qué tan común es contar con amigos en el trabajo? ¿Cómo son las relaciones interpersonales en el ámbito laboral?  Y finalmente, ¿cómo influye tener un amigo cercano en el trabajo?

Algunos de los datos reveladores sobre las relaciones en el trabajo en Chile

• Relaciones horizontales positivas: En Chile, las relaciones horizontales entre equipos son buenas. Un 77% de los empleados reporta tener buenas relaciones con sus equipos de trabajo, sintiéndose cómodos y disfrutando del trabajo en equipo.
• Relaciones verticales distantes: La relación vertical entre colaboradores y líderes es más distante. Aunque un 61% confía en su líder y siente que este se preocupa por su equipo, un 20% de los empleados no comparten esta percepción.
• Confianza en líderes y teletrabajo: Los empleados que cuentan con una política de teletrabajo muestran mayor confianza en sus líderes, con un 65% expresando esta confianza, en comparación con el 52% de aquellos sin la opción de teletrabajo.
• Importancia de la presencialidad: La presencialidad es crucial para crear vínculos sólidos con los compañeros de trabajo. Tener un mejor amigo/a en el trabajo se asocia a mayores niveles de felicidad, compromiso y satisfacción laboral.

Relaciones interpersonales en el trabajo: Un vistazo a Chile

La relación horizontal entre los colaboradores chilenos y sus colegas es generalmente positiva. Un 77% de los trabajadores reportan tener buenas relaciones con sus equipos, sintiéndose cómodos y disfrutando del trabajo en conjunto. Además, el 51% de los empleados afirman tener un mejor amigo/a en el trabajo con quien pueden discutir asuntos personales.

Sin embargo, la relación vertical entre líderes y colaboradores es menos cercana. Aunque un 61% de los empleados confía en su líder y siente que este se preocupa por su equipo, un 20% no confía ni percibe esta preocupación en su líder.

La calidad de la relación con el equipo no presenta variaciones significativas según género o edad. Sin embargo, es notable que los colaboradores con menos de un año en la empresa son los que menos frecuentemente reportan tener una buena relación con sus equipos (72%) y contar con un amigo cercano para temas personales (38%). Sin embargo, una vez superado el primer año de antigüedad, la relación con el equipo tiende a fortalecerse y a mantenerse estable. Por ello, el primer año marca un punto de inflexión, haciendo crucial la promoción de actividades de socialización para los nuevos integrantes de la compañía.

La influencia del teletrabajo y la presencialidad

Los colaboradores que tienen la posibilidad de trabajar de forma remota tienden a confiar más en sus líderes. El 65% de estos empleados confía en sus líderes, en comparación con el 51% de aquellos sin la opción de teletrabajo. Este fenómeno puede explicarse por las estrategias y capacitaciones implementadas para fomentar la autonomía y la confianza durante el teletrabajo, manteniendo así la productividad.

No obstante, la presencialidad es vital para desarrollar relaciones más cercanas y sólidas. Los datos de colaboradores en Chile, Colombia, México y Perú muestran que, aunque el 53% tiene un mejor amigo/a en el trabajo, esta cifra disminuye a 42% entre aquellos que trabajan 100% en línea. 

Sin embargo, ¿por qué es positivo tener un mejor amigo/a en el trabajo?

Tener un mejor amigo/a en el trabajo está significativamente asociado con sentirse feliz, comprometido/a y satisfecho/a en el ámbito laboral. Según los datos agregados de Buk, que incluyen la percepción de 3.953 colaboradores en Chile, Colombia, México y Perú, aquellos con un mejor amigo/a en el trabajo son más propensos a experimentar felicidad y satisfacción. Por lo tanto, si las organizaciones anhelan contar con colaboradores felices, satisfechos y comprometidos, promocionar las buenas relaciones en el trabajo puede ser un primero paso. 

Acciones para mejorar las relaciones interpersonales en el trabajo

Fomentar buenas relaciones interpersonales en el trabajo no solo mejora el ambiente laboral, sino que también tiene efectos positivos tangibles en la felicidad, satisfacción y compromiso de los colaboradores, beneficiando así a toda la organización. Aquí algunas acciones clave para promover mejores relaciones interpersonales:

1. Fomentar reuniones presenciales: Tener un espacio físico para reunirse, aunque sea una vez a la semana, puede fortalecer las relaciones interpersonales. La interacción cara a cara es esencial para construir vínculos sólidos.
2. Capacitar a líderes y equipos: Promover la autonomía y encontrar dinámicas de trabajo que se ajusten a cada equipo es crucial para aumentar la confianza. Capacitar a los líderes para fomentar una comunicación fluida y transparente puede mejorar significativamente las relaciones verticales.
3. Crear grupos de interés común: Promover hobbies e intereses compartidos fuera del trabajo fomenta la camaradería. Las personas tienden a conectar más fácilmente con aquellos que comparten sus mismos intereses.
4. Organizar celebraciones y eventos: Estos momentos de reunión son cruciales para una mayor conexión entre los equipos. Celebraciones y eventos informales pueden ayudar a romper el hielo y fortalecer los lazos entre compañeros de trabajo.
5. Incorporar momentos de socialización en reuniones diarias: Especialmente para equipos que trabajan mayormente en línea, es importante incluir momentos para compartir experiencias personales. Esto puede ser tan sencillo como dedicar los primeros minutos de una reunión a charlar sobre temas no laborales.