¡En Buk tenemos nuevos valores!

¡En Buk tenemos nuevos valores!

Nuestro propósito es crear lugares de trabajo más felices y la visión es ser la mejor plataforma de gestión integral de personas de Latinoamérica para crear lugares de trabajo  más felices 😀

Queremos entregarte siempre el mejor servicio, es por eso que tenemos que alinear nuestra cultura con lo que queremos entregar hacia afuera. 

Tenemos nuevos valores que nos permitan seguir creciendo y aquí te los contamos. 

El cliente es nuestro centro

Posicionar al cliente (interno o externo) en el centro del trabajo, buscando entregar un servicio de excelencia constante, asumiendo el compromiso de entender sus necesidades, dar respuesta en tiempo y calidad, y mantener un trato cercano.

• Tiene un trato amable, cordial y empático con el cliente, entendiendo que su objetivo es generar una experiencia de felicidad al cliente.

• Es ordenado y constante en su gestión con el cliente, demostrando preocupación por llevar seguimiento y dar respuestas ágiles frente a sus necesidades.

• Demuestra compromiso en su relación con el cliente, buscando soluciones de manera proactiva, inclusive si esto implica ir más allá de las responsabilidades del cargo.

Lo pensamos, lo hacemos

Responsabilizarse y comprometerse con el trabajo diario, siendo capaz de  desempeñarse de manera autónoma y  resolver los problemas que se presenten en el día a día con agilidad.

• Trabaja de manera autónoma y ágil, desarrollando las tareas de manera eficiente en tiempo y calidad.

• Demuestra empuje, motivación y compromiso para lograr los objetivos personales y organizacionales.

• Es perseverante frente a los obstáculos y logra sobreponerse a estos, visualizando los problemas como oportunidades de mejora.

Vamos al infinito y más allá

Buscar de manera proactiva la mejora continua en el trabajo diario, siendo capaz de adaptarse a los cambios y demostrando una actitud propositiva y creativa para ir más allá de lo exigido.

• Es proactivo en proponer ideas nuevas y/o mejoras en los procesos y procedimientos internos de Buk.

• Es capaz de flexibilizar frente a los cambios en las tareas o demandas, posibilitando que éstos se implementen de manera ágil.

• Busca solucionar los problemas desde su origen, tomando las acciones necesarias (escalada, apoyo de otras áreas, etc.) para resolver adecuadamente  en tiempo y forma.

Somos cercanos, y lo pasamos bien

Mantener una actitud constante de apoyo, colaboración y buena onda con todos los Bukers, promoviendo la cercanía que caracteriza a nuestra familia Buk. Además, pasarlo bien en el día a día y disfrutar haciendo nuestro trabajo!

• Mantiene una relación amable, cordial, respetuosa  y colaborativa con el equipo de trabajo. 

• Mantiene una relación amable, cordial, respetuosa  y colaborativa con los bukers de otras áreas.

• Tiene una actitud positiva hacia el trabajo

Nos mueve la excelencia

Mantener una actitud de excelencia frente al trabajo de manera constante, preocupándose de entregar un resultado de calidad, excelencia y orientación al detalle en todas las tareas realizadas, superando las expectativas.

• Se preocupa por entregar resultados de calidad en tiempo y forma, monitoreando que estos cumplan y superen  las expectativas

• Busca la orientación al detalle en sus entregables

• Mantiene una actitud de mejora continua constante, realizando seguimiento a las iniciativas e incorporando feedback en pos de una mejor calidad de las tareas.