Servicio al Colaborador
Entrega la mejor experiencia a tus colaboradores a través de nuestro centro de ayuda multicanal. Aumenta su satisfacción, disminuye los tiempos de respuesta y reduce la carga de trabajo de tu equipo de Recursos Humanos.
¡Comunícate con tus colaboradores de una forma más ágil y cercana!
A través de un inbox multicanal, centraliza todos los e-mails de Gmail y Outlook, chats iniciados desde el portal Buk, Whatsapp, Redes Sociales y muchos más. Incluso, podrás crear Bots automáticos para agilizar la atención y optimizar el tiempo de respuesta.
Obtén información valiosa sobre nuestro módulo.
Crea una base de conocimientos con artículos para que tus colaboradores puedan consultar y resolver sus dudas de forma autónoma y rápida.
Mejora la comunicación con reportería flexible y en línea. Monitorea los tiempos de respuesta de tus colaboradores e identifica las consultas más recurrentes.
Visualiza, segmenta y filtra todos sus datos y ajústalos de acuerdo a las necesidades de tu negocio.
Con una sola plataforma, integra fácilmente las aplicaciones internas de comunicación y soporte para agilizar la información y atención de tus colaboradores.
Configura y personaliza la herramienta como prefieras, de acuerdo al estilo e imagen corporativa de tu empresa.
Es rápido de configurar, flexible y totalmente adaptable.
Integración con e-mails
Integración con Whatsapp
Conversaciones ilimitadas
Artículos/ biblioteca
Custom Bots
Creación de tickets
Reportería
Encuestas de satisfacción
Derivación de conversaciones a la persona o equipo correspondiente
Agendamiento desde el chat
Personalización con logo y colores corporativos
Integración con e-mails
Integración con Whatsapp
Conversaciones ilimitadas
Artículos/ biblioteca
Custom Bots
Creación de tickets
Reportería
Encuestas de satisfacción
Derivación de conversaciones a la persona o equipo correspondiente
Agendamiento desde el chat
Personalización con logo y colores corporativos
Expertos te orientarán de manera personalizada a encontrar las mejores soluciones que se adapten a tus necesidades.
Durante la implementación especialistas te acompañarán para que conozcas y seas un experto en tu plataforma Buk.
¡Vive la experiencia Buk, fortalece tu cultura organizacional y gestiona tu activo más valioso, las personas!